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Wie Einzelhändler digitale Plattformen nutzen, um den Anforderungen Ihrer Verbraucher zu begegnen

Es scheint, dass die COVID-19-Pandemie so ziemlich jeden Aspekt unseres Lebens beeinflusst hat. Nach einem Jahr ständiger Veränderungen suchen viele nach flexiblen, anpassungsfähigeren Geschäftsmodellen. Diese können entscheidend beeinflussen, ob Ihr Unternehmen zukünftig wachsen oder gerade so über die Runden kommen wird. Während viele Wirtschaftszweige noch immer auf einen Aufschwung warten, hat eine Branche einen Weg gefunden, die Verluste des letzten Jahres etwas auszugleichen.

Obwohl der Einzelhandel zunächst hart getroffen wurde, hat dieser nun die Möglichkeit, seine Aktivitäten auszuweiten, wenngleich dazu einige Veränderungen vorgenommen werden müssen. Im Folgenden wird erörtert, wie Einzelhändler und Lebensmittelhändler auf E-Commerce und digitale Werkzeuge zurückgreifen können, um mit den steigenden Anforderungen der Verbraucher Schritt zu halten. 

Der Aufstieg des E-Commerce

Anfang 2020 wurden Arbeitsstätten, Städte und ganze Länder in einen Lockdown versetzt, um die Ausbreitung von COVID-19 einzudämmen. Für viele Unternehmen bedeutete dies, dass der Betrieb weitgehend still stand und damit auch der Cashflow zurückging. Während viele Unternehmen vor der Herausforderung standen, ihre Prozesse irgendwie digital auszuführen, fand eine Branche schnelle Lösungen durch eine stärkere Nutzung von E-Commerce.

Lebensmittelläden gehörten oft zu den wenigen Geschäften, die während eines Lockdowns geöffnet bleiben durften. Während viele Lebensmittelhändler ihre Türen für den traditionellen Einkauf in den Geschäften offen hielten, gewann der Online-Einkauf von Lebensmitteln rasch an Beliebtheit. Die Menschen schätzten die Möglichkeit, bequem und sicher von zu Hause aus einkaufen zu können. Das Abholen online bestellter Ware – vor der Pandemie nicht unbedingt beliebt – wurde plötzlich als eine einfache und effiziente Art des Einkaufens wahrgenommen.

Die Zunahme des E-Commerce zwang Lebensmittelhersteller und Einzelhändler jedoch dazu, ihre Supply Chain zu überdenken und eine Plattform zu schaffen, die effektiv, informativ und leicht zu benutzen ist. Die Antwort auf diese Herausforderungen? Die Implementierung einer digitalen Plattform, die die Widerstandsfähigkeit als integralen Bestandteil in die bestehenden Abläufe übernimmt.

Der Einsatz von Technologie zur Optimierung Ihrer Supply Chain

Da Geschäfte nun virtuell abgewickelt wurden und viele Menschen ihre Lebensmittel online einkauften, mussten die Lebensmittelhändler technische Lösungen zur Unterstützung der gestiegenden Anforderungen finden. Einzelhändler benötigen Zugang zu Echtzeitdaten, um fundierte Entscheidungen treffen zu können, z. B. über das Auffüllen von Lagerbeständen, die Verbesserung der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern sowie die Einbindung von mehr Flexibilität in das Geschäftsmodell. Wenn Sie über eine Plattform verfügen, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Schwerpunkt in kürzester Zeit zu ändern, kann Ihre Organisation besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden, Mitarbeiter und Partner eingehen. Digitale Werkzeuge helfen Einzelhändlern und Lebensmittelhändlern auch dabei, den Markteinführungszyklus von Produkten zu verkürzen. Das bedeutet, dass Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Kunden besser verstehen und erfüllen können.

Großhändler haben die Technologie genutzt, um ihre Mitarbeiter bei der Entwicklung und Verfeinerung ihrer Fähigkeiten zu unterstützen. Um erfolgreich zu sein, müssen Lebensmittelhändler sicherstellen, dass sie über das richtige Angebot und gut ausgebildetes Personal verfügen. Mit Werkzeugen und Ressourcen, die ein Lernen und Umschulen unterstützen, können sich Lebensmittelhändler auf ihre vorhandenen Mitarbeiter verlassen, um die Lücken in ihrer Organisation zu schließen. Durch den Einsatz digitaler Werkzeuge und Plattformen können Unternehmen ihren Führungskräften und Mitarbeitern die Verwaltung von Schichten und Aufgaben erleichtern und gleichzeitig die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter in den Vordergrund stellen. 

Wie Tradeshift Einzelhändlern Flexibilität verleiht

Als Software, die auf Anpassungsfähigkeit ausgelegt ist, wächst Tradeshift mit Ihrem Unternehmen mit. Unser Tradeshift-Netzwerk besteht aus Einkäufern und Anbietern, die Ihnen helfen, die von Ihnen benötigten Produkte auf sichere und effiziente Weise zu beschaffen. Darüber hinaus bietet unsere Plattform einen zentralen Ort für die Konsolidierung und Speicherung von Daten über die Kommunikation mit Einkäufern und Anbietern. Als One-Stop-Shop stellt Tradeshift sicher, dass Sie Zugang zu den Informationen haben, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft auszubauen. 

Es kann eine schwierige Aufgabe sein, mit der Nachfrage Ihrer Kunden Schritt zu halten und dafür zu sorgen, dass Ihre Lagerkapazitäten gut ausgelastet sind. Mit erweiterten KI-Automatisierungsfunktionen kann Ihnen unsere Plattform mühsame, zeitraubende Arbeit abnehmen, so dass Sie mehr Zeit haben, um in Ihrer Rolle strategisch zu handeln und Ihren Kunden ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten. Außerdem ist unsere Plattform auf Transparenz angelegt. Wenn Sie das Tradeshift-Netzwerk nutzen, bekommen Sie ehrliche und aufschlussreiche Einblicke in alle verarbeiteten Rechnungen und Transaktionen. Tradeshift hilft Ihnen, sich kontinuierlich anzupassen – egal wie schnell die Veränderungen stattfinden.

In dem Maße, wie sich Unternehmen und Länder wieder öffnen, müssen Einzelhändler und Lebensmittelhändler verstärkt die Unterstützung durch digitale Werkzeuge und Plattformen wahrnehmen. E-Commerce wird wahrscheinlich auch weiterhin eine beliebte Wahl für viele Menschen bleiben. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen über die richtigen Werkzeuge verfügen muss, um eine Zunahme an Online-Transaktionen verkraften zu können. Mit der richtigen Vorbereitung kann Ihr Unternehmen der Zeit voraus sein, indem es einen anpassungsfähigen und effizienten Prozess entwickelt. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Tradeshift den Einzelhandel unterstützt, wenden Sie sich bitte an einen unserer Experten und fangen Sie noch heute damit an, Veränderungen voranzutreiben.